En los cuidados primarios del duelo, vamos a utilizar una serie de intervenciones
que se resumen bajo el acrónimo REFINO. R de relación adecuada, que consistirá básicamente en establecer
una buena relación con el doliente, una
buena relación de cuidados; basados en objetivos consensuados, unas sesiones de
tratamiento pautadas en tiempo y espacio que serán más frecuentes al principio,
con una relación entre iguales, aunque manteniendo siempre una dirección en la
que el profesional ayuda y el doliente recibe, con una relación empática,
evitando juicios de valor y procurando mantenerse dentro del marco profesional
para fomentar una transferencia-contratransferencia adecuada. E de escucha activa, de escucha atenta,
centrada e intensa, de escucha del doliente y de uno mismo, pero siempre
teniendo presente que los sentimientos son de la otra persona y no de uno
mismo. F de facilitación en la
comunicación, de saber estar, esperar y tener paciencia, de hacerle un hueco
para que exprese todas su emociones y sentimientos, con técnicas facilitadoras
como preguntas abiertas, miradas, silencios, asentimientos, etc. I de información al doliente, de
explicarle los patrones del duelo, haciéndole ver que ninguno es igual,
aclarándole que el ser humano tiende al ajuste y la adaptación ante estas
situaciones, resolviéndole preguntas habituales, como por ejemplo si es bueno
llorar, hablar del fallecido o tenerle más miedo a la muerte. N de
normalizar el proceso que padece, dándole legitimidad a todos sus sentimientos
y reacciones, otorgándole tiempo al doliente cuando se aborde la normalización
de lo que le está ocurriendo. O de orientar,
guiar, y aconsejar en el camino, dando instrucciones concretas ante
determinadas conductas no beneficiosas, disuadir de decisiones precipitadas y
por regla general, durante el primer año, desalentar la toma de decisiones
importantes y animar a la toma de decisiones menores. Del mismo modo podremos
asesorar en la reorganización familiar, en cuanto a interacciones, normas,
autoridad, economía, etc.
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